Гарантия

Интернет-магазин «Дом Кофе» предоставляет гарантию, обеспечивающую обязательства по отсутствию заводских дефектов в кофейном оборудовании. Срок гарантии составляет от 12 до 24 месяцев, в соответствии с сервисной политикой производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон с указанием срока гарантии производителя, который выдается при совершении покупки. Важным является то, что сервисное обслуживание не входит в гарантийные обязательства и осуществляется сервисным центром только по желанию клиента и оплачивается отдельно. В случае поломки оборудования в течение гарантийного термина по вине пользователя, ремонт осуществляется в общем порядке с полной оплатой его стоимости.

Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя». Условия возврата или обмена:

Товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. п.;
Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Условия гарантии

1. На оборудование, представленное в интернет-магазине «Дом Кофе» предоставляется гарантия от 12 до 24 месяцев с момента покупки. Срок гарантии для каждой единицы кофейного оборудования указан на странице товара, а также прописывается в гарантийном талоне, выдаваемом при покупке. Подтверждением даты покупки считается товарный чек, выданный магазином. В гарантийном талоне должен быть указан серийный номер купленного Вами оборудования, имя продавца (роспись), дата покупки и название.

2. Гарантия включает в себя ремонт составных частей прибора, которые очевидно вышли из строя из-за дефектов при изготовлении.

3. При возникновении дефектов, которые нельзя устранить, либо если дефекты возникают по той же причине, происходит замена прибора по неоспоримому мнению фирмы-производителя.

4. Гарантия не распространяется на повреждения, которые возникли в результате небрежного использования (несоблюдения инструкции прибора), неправильной установки или ухода не специалистами, либо на повреждение при транспортировке. Это, также, в основном касается всех дефектов не по вине изготовителя, особенно замены изношенных частей. Гарантия также не включает в себя работу по установке и подключению прибора, а также уход, указанный в инструкции по эксплуатации.

5. Гарантийные услуги также не предоставляются при ненадлежащем использовании, особенно при промышленном использовании прибора. А также в случае, если прибор открыт третьим лицом.

6. Изготовитель не несет ответственности за причинение непрямого или прямого ущерба лицам, вещам или домашним животным в результате несоблюдения указанных в инструкции правил эксплуатации, предписаний по правилам безопасности, особенно что касается установки, использования и ухода за электроприбором.

7. Если ремонт производится в одном из сервисных центров, указанных изготовителем, при отправке пользователь несет ответственность за повреждения при транспортировке и оплачивает транспортные расходы.